Che cos'è
il bilancio di missione.

Il bilancio di missione è il documento con cui un ente racconta che cosa ha fatto in un anno per la propria missione: gli studenti formati, le ricerche, i servizi, il rapporto con il territorio. A differenza del bilancio di esercizio non parla solo di conti: mette insieme numeri, attività e storie.

Di solito parte dall'identità e dalla missione dell'ente, poi segue le grandi aree di attività. Nel bilancio di missione 2024 dell'Università Cattolica del Sacro Cuore, per esempio, le parti sono cinque: introduzione, identità e missione, offerta formativa e didattica, ricerca, dialogo con la società.

Ogni parte ha i suoi numeri chiave, ed è lì che la grafica aiuta: un numero grande con due righe di spiegazione si ricorda più di una tabella.

Un bilancio di missione si legge sempre più spesso online. Per la Cattolica ho disegnato una pagina sola: un menu che resta in alto e porta alle cinque parti, i numeri dei cinque campus su una mappa, i dati in grafici, tabelle e infografiche.

Chi arriva dal sito dell'ateneo trova subito la parte che gli interessa, senza scaricare un PDF. Il PDF resta utile per l'archivio e per la stampa: le due versioni nascono dagli stessi contenuti.

• I numeri chiave all'inizio, prima dei testi.
• Una mappa se l'ente ha più sedi.
• Un colore per ogni parte, uguale sulla carta e sul web.
• Foto vere dell'ente, delle sue persone e dei suoi luoghi, invece di immagini di repertorio.
• Titoli che dicono che cosa c'è: «La ricerca», non «Capitolo 4».